ČO OD NÁS DOSTANETE

Záleží nám na spokojnosti zákazníkov, preto robíme maximum, aby ste boli zásielkou od nás potešení, nie sklamaní. Sme registrovaný, seriózny eshop, ktorý podniká na základe platnej legislatívy (zákonov). Nie je našim zámerom zavádzať zákazníka. 

Všetok tovar, ktorý je v našej ponuke je identický s fotografiami pri produktoch. Môžu vzniknúť mierne farebné odchýlky, či pomer veľkosti na fotografii a v skutočnosti. Tieto sa snažíme eliminovať viacerými zábermi aj s modelkami (osvetlenie teplými, studenými farbami, rozmery v popisoch pri produktoch...videá na našej fanpage na Facebooku).

Napriek tomu sa stáva, že zákazník čaká niečo iné. Preto vám odporúčame podrobne si prečítajte popis pri produkte, kde uvádzame rozmery, materiál z ktorého je vyrobený a snažíme sa popísať aj farebné odtiene. Ak vám niečo chýba v popise, pod každým produktom (po rozkliknutí) máte možnosť napísať nám dotaz.

Bižutéria YVON® v našom eshope je antialergická, certifikovaná, značková od poľských dizajnérov.

Na fotografiách môžete vidieť, ako je bižutéria štandardne balená. Ak sa bižutéria predáva balená v krabičkách je to uvedené v popise, alebo na fotografii je symbol krabičky.

Objednaný tovar bežne balíme do žltých, alebo bielych vrecúšok z organzy. Ak si prajete darčekové balenie, môžete si vybrať z krabičiek, taštičiek v kategórii „DARČEKOVÉ KRABIČKY, TAŠTIČKY“ a do poznámky uviesť, že máme tovar uložiť do krabičky, pretože nie každému to vyhovuje.

Všetky zásielky sú odosielané v kartonóvych krabičkách, ktoré sú vystlaté bielym hodvábnym papierom (viď foto) nie v obálkach.

Predávame mohutnejšiu bižutériu (nie každý náhrdelník alebo náramok sa dá zabaliť do krabičky), ktorá podlieha opotrebovaniu, nie jemné šperky z drahých kovov. Životnosť bižutérie môžete ovplyvniť spôsobom používania a udržiavania. Tipy a triky na čistenie bižutérie  nájdete aj na našom blogu napr.: Čistenie bižutérie a šperkov...

Našim cieľom je spôsobovať zákazníkom radosť a nie nespokojnosť s tovarom, ktorý možno ani nechceli. Budeme vám vďační, ak nám svoje pripomienky zašlete na mailovú adresu info@aurorashop.sk